Интернет-магазин nuni.com.ua осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей".
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Весь перечень товаров надлежащего качества на нашем сайте nuni.com.ua подлежит возврату и обмену.
Товары надлежащего качества:
К товарам надлежащего качества относятся все товары, которые не были в использовании, а также сохранены их первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, ярлыки, пломбы, а также документы, выданные вместе с товаром.
Хотите вернуть товар? Что делать?
Чтобы согласовать возврат товара, необходимо:
1. Написать на нашу электронную почту nuni.market25@mail.com, описать причину возврата, приложить фото или видео товара, а также оставить контактные данные для связи с вами.
2. Или позвонить нам по номеру, указанному в разделе "Контактная информация": +380732959811.
Возврат товара осуществляется по данным, указанным в товарно-транспортной накладной при получении отправки, на имя Карпенкова Анна Константиновна, номер телефона +380732959811.
Кто оплачивает стоимость доставки при возврате товара?
При возврате товара надлежащего качества Продавец не компенсирует расходы, связанные со стоимостью доставки, а именно: отправки курьером или транспортной компанией в другой город согласно товарно-транспортной накладной. В случае отказа от товара надлежащего качества стоимость доставки оплачивается Покупателем.
Когда вернутся средства?
После получения и осмотра товара сотрудниками интернет-магазина, в течение 3 рабочих дней средства будут возвращены на реквизиты, по которым была произведена оплата. Приём возвратов осуществляется с понедельника по субботу.
Хотите обменять товар? Что делать?
Чтобы согласовать обмен товара, необходимо:
1. Написать на нашу электронную почту nuni.market25@mail.com, описать причину обмена, приложить фото или видео товара, а также оставить контактные данные для связи с вами.
2. Или позвонить нам по номеру, указанному в разделе "Контактная информация": +380732959811.
Возврат товара для обмена осуществляется по данным, указанным в товарно-транспортной накладной при получении отправки, на имя Карпенкова Анна Константиновна, номер телефона +380732959811.
Кто оплачивает стоимость доставки при обмене товара?
При обмене товара надлежащего качества Продавец не компенсирует расходы, связанные со стоимостью доставки, а именно: отправки курьером или транспортной компанией в другой город согласно товарно-транспортной накладной. В случае отказа от товара надлежащего качества стоимость доставки оплачивается Покупателем.
Когда отправят товар на обмен?
После получения и проверки товара, который не подошёл, в течение 1–3 рабочих дней будет отправлен другой товар, выбранный покупателем. Приём товаров на обмен осуществляется с понедельника по субботу.
Товары ненадлежащего качества:
Что делать, если при осмотре товара при получении были выявлены повреждения или брак?
Если при получении отправки в отделении почты вы обнаружили брак товара, необходимо:
1. Составить Акт брака товара в присутствии сотрудника транспортной компании и сообщить нам номер Акта и количество повреждённого товара, написав на нашу электронную почту nuni.market25@mail.com или позвонив по номеру, указанному в разделе "Контактная информация": +380732959811.
Возврат или обмен бракованного или повреждённого товара осуществляется по данным, указанным в товарно-транспортной накладной при получении отправки, на имя Карпенкова Анна Константиновна, номер телефона +380732959811.
Кто оплачивает возврат/обмен бракованного товара?
В случае выявления брака товара при осмотре в отделении почты, стоимость доставки в обе стороны оплачивается Продавцом.
Когда вернутся средства или отправят товар на обмен?
После получения и осмотра товара сотрудниками интернет-магазина nuni.com.ua, в течение 3 рабочих дней средства будут возвращены на реквизиты, по которым была произведена оплата, либо будет отправлен другой товар на замену. Приём отправлений от покупателей осуществляется с понедельника по субботу.
В каких случаях обмен или возврат товара невозможен?
1. Если с момента получения вами заказа прошло более 14 дней.
2. Если был повреждён первоначальный товарный вид товара, потребительские свойства, оригинальная упаковка, ярлыки, пломбы или документы, выданные вместе с товаром.
3. Если покупателем была утрачена часть комплектующих.
В интернет-магазине nuni.com.ua можно вернуть или обменять любой приобретённый у нас товар.
